Кабінет Міністрів скасував вимогу до бізнесу вести книги відгуків і пропозицій. Їх замінять сучасними методами комунікації, такими як кол-центри і засоби електронного зв’язку. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомив перший … Читати далі Куди звертатися: в Україні скасували “книги скарг і пропозицій”